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====== Documentazione del Sistema Qualità ====== | ====== Documentazione del Sistema Qualità ====== |
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| ===== Avvertenza ===== |
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| La documentazione presente in questa sezione della Wiki è da considerarsi non più mantenuta. La nuova documentazione per processi è consultabile nella sezione [[azienda:|Azienda]] |
===== Politica della qualità ===== | ===== Politica della qualità ===== |
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Lo scopo della Ghetti Spa è quello di essere il partner di riferimento delle aziende che utilizzano i veicoli industriali e commerciali per lo svolgimento del proprio lavoro. Inoltre vuole essere la miglior azienda nel settore della distribuzione veicoli, della riparazione e della vendita di servizi relativi ai veicoli per le aziende. | Lo scopo di GHETTI è quello di essere il partner di riferimento delle aziende che utilizzano i veicoli industriali e commerciali per lo svolgimento del proprio lavoro. Inoltre vuole essere la miglior azienda nel settore della distribuzione veicoli, della riparazione e della vendita di servizi relativi ai veicoli per le aziende. |
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La Direzione ritiene che tale obiettivo possa essere raggiunto solamente attraverso la soddisfazione del Cliente, delle Parti interessate all’Organizzazione e di un continuo miglioramento | La direzione ritiene che tale obiettivo possa essere raggiunto solamente attraverso la soddisfazione del Cliente, delle Parti interessate all’organizzazione e di un continuo miglioramento. |
L’Azienda da anni, ha rivolto tutti i propri sforzi e impegnato risorse umane e finanziarie, per apportare un continuo e costante aggiornamento tecnologico dei processi produttivi, per l’ottimizzazione del processo di realizzazione del prodotto in modo da soddisfare completamente le esigenze produttive e Qualitative. | |
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La Direzione intende organizzare un insieme di attività che dovranno consentire di: | L’azienda da anni, ha rivolto tutti i propri sforzi e impegnato risorse umane e finanziarie, per apportare un continuo e costante aggiornamento tecnologico dei processi produttivi, per l’ottimizzazione del processo di realizzazione del prodotto in modo da soddisfare completamente le esigenze produttive e qualitative. |
* mantenere la cultura industriale legate all'immagine dell'Azienda, assicurando una qualità costante dei propri prodotti; | |
| La direzione intende organizzare un insieme di attività che dovranno consentire di: |
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| * mantenere la cultura industriale legate all’immagine dell’Azienda, assicurando una qualità costante dei propri prodotti; |
* soddisfare le richieste dei clienti diretti tramite il rispetto dei requisiti richiesti e le modalità stabilite in fase contrattuale. | * soddisfare le richieste dei clienti diretti tramite il rispetto dei requisiti richiesti e le modalità stabilite in fase contrattuale. |
* addestrare adeguatamente il personale che svolge funzioni critiche per la qualità e per lo svolgimento del processo produttivo. | * addestrare adeguatamente il personale che svolge funzioni critiche per la qualità e per lo svolgimento del processo produttivo. |
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La Direzione, ritenendo che il mantenimento della qualità costante dei propri prodotti si possa raggiungere tramite l’adozione di tutte le attività sopra descritte si pone i seguenti obiettivi: | La direzione, ritenendo che il mantenimento della qualità costante dei propri prodotti si possa raggiungere tramite l’adozione di tutte le attività sopra descritte si pone i seguenti obiettivi: |
* conformità del prodotto alle specifiche tecniche definite; | * conformità del prodotto alle specifiche tecniche definite; |
* evasione completa degli ordini nelle quantità e tempi richiesti; | * evasione completa degli ordini nelle quantità e tempi richiesti; |
* gestione e monitoraggio continuo della soddisfazione dei clienti e delle Parti che compongono l’Organizzazione ; | * gestione e monitoraggio continuo della soddisfazione dei clienti e delle Parti che compongono l’Organizzazione ; |
* formazione del personale sul Processo Produttivo e monitoraggio della qualità del prodotto | * formazione del personale sul Processo Produttivo e monitoraggio della qualità del prodotto. |
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Al fine di perseguire tale POLITICA la Direzione ha deciso di stabilire, mantenere, documentare e far applicare, un Sistema di Gestione della Qualità in accordo alla normativa riconosciuta internazionalmente, in particolare conforme alla ISO 9001. | Al fine di perseguire tale politica la Direzione ha deciso di stabilire, mantenere, documentare e far applicare, un Sistema di Gestione della Qualità in accordo alla normativa riconosciuta internazionalmente, in particolare conforme alla ISO 9001. |
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===== Collegamenti ===== | ===== Collegamenti ===== |
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* [[iso:manuale|Manuale]] | * [[iso:manuale2|Manuale]] |
* [[iso:procedure:|Procedure]] | * [[iso:procedure:|Procedure]] |
| * [[iso:istruzioni:|Istruzioni]] |
* [[https://cloud.ghetti.it:8443/index.php/apps/files/?dir=/0_Azienda/Moduli|Moduli]] | * [[https://cloud.ghetti.it:8443/index.php/apps/files/?dir=/0_Azienda/Moduli|Moduli]] |
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| ====== Manuale ====== |
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| * [[:iso:manuale2|]] |
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| ====== Procedure ====== |
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| * [[:iso:procedure:dqs1|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs2|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs3|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs4|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs5|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs6|]] |
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| * [[:iso:procedure:dqs8|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs9|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs10|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs11|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs12|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs13|]] |
| * [[:iso:procedure:dqs14|]] |
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| ====== Procedure allegate ====== |
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| * Tachigrafi |
| * Revisioni |
| * Marketing |
| * Servizio 24 ore |
| * Sicurezza sul lavoro |
| FIXME queste sono istruzioni? |
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| ====== Istruzioni ====== |
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| * [[:iso:istruzioni:io41|]] |
| * [[:iso:istruzioni:io42|]] |
| * [[:iso:istruzioni:io43|]] |
| * [[:iso:istruzioni:io44|]] |
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